Gestion de crise | Coaching
La gestion de crise
Nous parlons ici d’une intervention ponctuelle d’urgence visant à accompagner le gestionnaire et le professionnel en ressources humaines au cours d'une situation de crise découlant d’un cas présumé ou avéré de harcèlement psychologique au travail.
L'encadrement individuel (coaching)
Nous préconisons qu'une intervention individuelle soit effectuée par un expert en vue de soutenir une ou des personnes touchées de près ou de loin par le dépôt d'une plainte pour harcèlement psychologique. Ce peut être auprès de la personne plaignante, de la personne mise en cause, d'un gestionnaire, de collègues de travail ou encore auprès des professionnels en ressources humaines appelés à intervenir dans le cadre du traitement de la problématique rencontrée.
Il s'agit avant tout d'une intervention de nature « accompagnement stratégique » qui aura inévitablement pour but d'assainir le climat de travail, tout en permettant la responsabilisation des personnes par la prise de conscience de l'importance de leurs rôles vers le règlement escompté.
Services connexes dans un contexte de harcèlement psychologique
- Rédaction de politique organisationnelle en matière de harcèlement psychologique ou de civilité au travail
- Diagnostic organisationnel / Étude de climat
- Intervention de médiation
- Enquête de recevabilité
- Enquête administrative comprenant des pistes de recommandations
- Coaching tant auprès des porteurs de dossiers, des gestionnaires appelés à intervenir ou toute personne ayant été mise en cause
- Formation | Conférence | Sensibilisation | Atelier de réflexion
Assurance qualité et accréditation
Nos intervenants sont assujettis au :
- Code de déontologie de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés (OCRHA)
- Code d’éthique des médiateurs de l’Institut de médiation et d’arbitrage du Québec (IMAQ)
- Règlement sur la tenue des dossiers de consutlation des conseillers en ressources humaines agréés (OCRHA)