Les politiques organisationnelles en matière de harcèlement psychologique prévoient fréquemment la possibilité de confier la réalisation d’une enquête administrative à une organisation externe. Les motifs sont variés.
Par exemple, pour une situation dénoncée, il peut y avoir l’apparence d’un conflit d’intérêts ou la perception d’une complexité trop élevée eu égard aux compétences détenues à l’interne. Il arrive aussi que l’organisation évalue que son personnel ne dispose pas du temps nécessaire pour mener l’enquête.
Le mandant sera alors mieux outillé pour préparer une continuité ou encore un retour au travail en s’appuyant sur des recommandations dégagées à la suite de l’analyse de la plainte.
Services offerts
Évaluation de la recevabilité d’une plainte
Rencontre de la partie plaignante afin d’évaluer la recevabilité de la plainte et cibler les allégations constituant le fondement de la plainte déposée.
Réalisation d’un processus administratif d’enquête
Faisant suite à la recevabilité de la plainte :
- Rédaction du résumé des allégués qui sera soumis à la personne mise en cause.
- Rencontre des parties concernées et des témoins pour constituer les faits et la preuve documentaire.
- Rédaction et préparation d’un rapport d’enquête en validant ou infirmant les allégations.
Formulation de recommandations
Rédaction de recommandations afin de permettre à l’organisation d’agir proactivement sur la situation et ainsi permettre à l’ensemble des parties de retrouver un milieu de travail acceptable, empreint de respect.
Certification
Nos intervenants détiennent la certification en matière d’enquête décernée par l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés (OCRHA). De ce fait, ils s’engagent à respecter les dispositions de leur Guide d’encadrement de la pratique professionnelle en matière d’enquête à la suite d’une plainte pour harcèlement au travail.