Services offerts

Médiation

La médiation a pour but de favoriser un mode de règlement des différends par l’entremise d’un tiers impartial sans pouvoir décisionnel. Ce dernier, à la demande expresse des parties, intervient donc dans le but ultime de les aider à négocier, à développer et à choisir les pistes de solutions favorables au règlement de leurs différends.

Avec l’aide du médiateur, les parties seront appelées lors de la médiation à :

  • exprimer leurs différends;
  • écouter et entendre le message formulé par l’autre partie;
  • s’interroger sur les causes de l’émergence du conflit;
  • élaborer des pistes de solution;
  • s’entendre sur une voie de règlement qui leur convient.

Post-médiation

Sur demande des parties, le médiateur peut effectuer un suivi afin de les aider à assurer le maintien de leur entente ou, au besoin, de la modifier à leur convenance. Il est recommandé qu’un tel suivi s’effectue au plus tard six à huit semaines après l’intervention initiale.

Confidentialité de la démarche

Nos interventions sont menées de manière à préserver la confidentialité. Notre démarche a également pour but de voir à l’intérêt des parties tout en veillant au respect de leur volonté et de leur implication.

Accréditation

Nos intervenants sont accrédités. Leur conduite doit se conformer aux principes et aux règles énoncés dans :

  • Le Code de déontologie des médiateurs accrédités de l’Institut de médiation et d’arbitrage du Québec (IMAQ)
  • Les Lignes directrices encadrant la pratique professionnelle en matière de médiation de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés (OCRHA)

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